TÉRMINOS Y CONDICIONES
HORARIO DE LLEGADA Y DE SALIDA ​
  • HORARIO DE ENTRADA (CHECK IN): entre las 3:00pm y las 7:00pm.
  • HORARIO DE ENTRADA ANTICIPADA (EARLY CHECK IN): sujeto a disponibilidad. Comuníquese con nosotros. Si no tenemos huéspedes que estén de salida, es posible que podamos acomodarlo.
  • Restricciones de edad: la edad mínima permitida para realizar el check in es 18 años.
  • Reserva: En el Alojamiento rural San Antonio sólo recibiremos a las personas que tengan reserva previa. En el Alojamiento rural San Antonio nos reservamos el derecho de admisión.
  • HORARIO DE SALIDA (CHECK OUT): hasta medio día (12:00pm). Se puede solicitar late check out sujeto a disponibilidad. El hotel se reserva el derecho de cobrar el 50% del total de la tarifa de la habitación para salidas posteriores a las 3:00pm. Salida anticipada: se aplicará un cargo por salida anticipada. El cargo será por el valor de una noche de habitación. Esta se realizará a los huéspedes que realicen el check-out antes de la fecha de salida confirmada cuando realizaron el check-in.
  • El alojamiento NO PERMITE ocupar habitaciones por hora, ya que es un alojamiento familiar.

REGISTRO
  • Toda persona que ingrese al alojamiento en calidad de huésped deberá ser registrado siguiendo la normativa legal vigente.
  • Los huéspedes deben mostrar un documento de identidad oficial con fotografía al hacer el registro de entrada (cédula de ciudadanía, pasaporte, tarjeta de identidad).
  • Los menores de edad deben acudir con sus padres o en su defecto con una autorización escrita de los padres que tenga un teléfono de contacto para poder verificar su autenticidad. 

PAGO
  • Pago: Para garantizar su reserva deberá pagar el 100% del valor de la misma. En caso contrario, su reserva será cancelada automáticamente por el sistema.
  • Cancelaciones: Pagada y confirmada la reserva el Alojamiento Rural San Antonio NO REEMBOLSARÁ el valor de la misma.
  • En caso de no poder asistir por favor notificarlo 48 HORAS ANTES de su reserva. Sólo así se podrá realizar el cambio de fecha para los próximos 15 días y según la disponibilidad del Alojamiento. Transcurrido este período de tiempo su reserva caducará.

NIÑOS Y VISITANTES
  • Niños: no se permiten niños menores de 5 años.
  • Lo padres de menores de edad serán responsables del cuidado de sus hijos, así como también serán responsables de los daños que estos pudiesen ocasionar.
  • Visitantes: Los visitantes son siempre bienvenidos, pero por razones de seguridad sólo los huéspedes pueden acceder a la casa y a las habitaciones. No se permite que los visitantes pasen la noche. No se permiten visitantes menores de edad que no estén acompañados de sus padres. Se permite un (1) visitante por huésped únicamente en los horarios de 9:00am a 9:00pm.

 MASCOTAS
  • Mascotas: Se admiten mascotas bajo petición y con un cargo adicional. Los dueños serán responsables del cuidado de sus mascotas, así como también serán responsables de los daños que estas pudiesen ocasionar.

COMIDAS Y HORARIO
  • DESAYUNO: de 7:00am a 9:00am (no todas las reservas incluyen desayuno)
  • Ofrecemos desayuno americano (Jugo de fruta, Chocolate o café, Huevos y pan). No todas las reservas incluyen desayuno.
  • Podemos proveer también el almuerzo o la comida bajo solicitud, con un (1) día de anticipación y con un costo adicional. 
 
POLÍTICA DE NO FUMAR
  • No fumar: De acuerdo con nuestra política libre de humo, no está permitido fumar dentro de la casa. Afortunadamente es un espacio rural, por lo que puede realizar esta práctica fuera de la casa siempre y cuando está a 8 metros de distancia de cualquier puerta o ventana.

FIESTAS Y EVENTOS
  • No fiestas ni eventos: Esta propiedad no admite la realización de fiestas, eventos, despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Se agradece NO hacer reuniones dentro de la habitación, ya que la tranquilidad y orden moral es una de las Normas específicas del Alojamiento. 
  • Ruido: NO se permite música particular a alto volumen. Los huéspedes deben mantener el ruido al mínimo entre las 9:00pm y las 6:00am. ​

SEGURIDAD
  • Cuide sus pertenencias: Cada huésped es responsable de sus pertenencias. Por favor cuídelas y guárdelas en un lugar seguro. Las habitaciones deben permanecer cerradas y con llave siempre que los huéspedes no se encuentren dentro de ellas. ​El Alojamiento rural San Antonio NO se hace responsable de objetos dejados en las áreas comunes, vehículos o habitaciones, ni de pérdidas de objetos que no sean entregados a su debido resguardo y en calidad de depósito a la administración.

DAÑOS AL ALOJAMIENTO Y COMPORTAMIENTO
  • El trato amable entre huéspedes es esperado: Nos gusta ver que cada huésped que nos visita se comporta de forma respetuosa con los demás y que está abierto a conocer otras personas y otras visiones del mundo. 
  • Daños causados al alojamiento: Nos reservamos el derecho de cobrar a los huéspedes el costo de reparar los daños causados por un acto accidental, deliberado, negligente o imprudente del huésped en el alojamiento.
  • Comportamiento inapropiado: Si se nos informa acerca de cualquier comportamiento inapropiado, el alojamiento se reserva el derecho de tomar medidas contra el huésped o se le puede pedir que abandone el alojamiento.
  • La lencería existente (ropa de cama y toallas) son exclusivamente para el uso personal y dentro de la habitación. Están debidamente inventariadas y se verificará su existencia al momento de abandonar la habitación. 

PARQUEADERO
  • Los huéspedes deben utilizar correctamente la zona de parqueadero sin obstruir el paso de los automóviles de otros huéspedes.
  • El alojamiento no se hace responsable de accidentes que puedan ocasionarse en la zona de parqueo por los huéspedes mientras estaciones o mueven su vehículo.

PORTE DE ARMAS
  • No armas: Se prohíbe el porte de cualquier tipo de arma dentro de la propiedad.

PRÁCTICAS SOSTENIBLES
  • Prácticas sostenibles: Promovemos prácticas de bajo consumo de agua y energía, así como el buen manejo de residuos y la separación de los mismos. Tengan en cuenta que, al ser un área rural, el municipio presta el servicio de recolección de basuras sólo una vez a la semana.
  • No TV en las habitaciones: en el Alojamiento rural San Antonio promovemos el descanso y la desconexión. Es por eso que no encontrará televisión en las habitaciones. 

PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
  • Política de protección de menores de edad: De acuerdo con la Ley 679 del 3 de Agosto de 2001 expedida por El Congreso de la República de Colombia y Ley 1336 de 2009, mediante la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. De conformidad con lo establecido en dichas leyes, las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad. En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, el alojamiento rural San Antonio advierte a sus huéspedes que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en Colombia son considerados como delitos y por tanto sancionados penal y administrativamente, conforme con las leyes vigentes. Cualquier persona que incurra en tales prácticas será denunciada ante las autoridades y será desalojada de nuestra propiedad.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
  • Los datos personales que se obtengan en virtud de la operación de nuestro alojamiento, serán tratados conforme a los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas y decretos que tengan relación y regulen la materia.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE LA TARJETA DE REGISTRO DE ALOJAMIENTO (TRA) 
  • En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, el Prestador de Servicios de Alojamiento Turístico no requiere de autorización del huésped para el tratamiento de los datos solicitados en el artículo 2 de la Resolución 409 de 2022, en consecuencia, por medio de este medio, informamos que los datos requeridos para el diligenciamiento de la Tarjeta de Registro de Alojamiento - TRA, se realiza en cumplimiento de un mandato normativo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. La información recolectada es con fines estadísticos para la toma de decisiones en materia de política pública. 
  • Los datos personales que recolecta la plataforma TRA del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo son los siguientes:
  1. Tipo y número de identificación
  2. Nombres y apellidos
  3. Ciudad de residencia
  4. Ciudad de procedencia
  5. Número de la habitación
  6. Número de acompañantes
  7. Principal motivo de viaje
  8. Fecha de ingreso, fecha de salida
  9. Tipo de acomodación
  10. Valor pagado por el alojamiento
  • ​La Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) aplica para todos los prestadores de servicios de alojamiento turístico definidos en la Ley General de Turismo y sus modificaciones, así como el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, Decreto 1074 de 2015. La Ley 2068 de 2020 modificó la Tarjeta de Registro Hotelero por Tarjeta de Registro de Alojamiento, y en su artículo 22 dispuso que “los prestadores de servicios de alojamiento turístico deberán llevar el registro de los huéspedes, a través del diligenciamiento de la Tarjeta de Registro de Alojamiento en el sistema que, para todos los efectos disponga el Gobierno Nacional”. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo tiene la facultad para reglamentar los términos y condiciones de la información contenida en la Tarjeta de Registro de Alojamiento que será remitida al DANE con el fin de que elabore información estadística del sector turístico respecto a los alojamientos, tasa de ocupación, cantidad de visitantes, entre otras variables.
  • Para más información consulte: https://tramincit.gov.co/servicios/usuarios-directos-del-sistema-de-informacion-de-al​

BIOSEGURIDAD Y COVID-19​​​
  • No es posible quedarse en este alojamiento para pasar una cuarentena por coronavirus (COVID-19).​
  • Lave sus manos frecuentemente y siempre hágalo al ingresar al alojamiento si ha estado en la calle.
  • En caso de presentar síntomas de gripa, es obligatorio el uso de tapabocas dentro de nuestras instalaciones.

FEED BACK
  • Le agradecemos informar cualquier incomodidad, sólo así podremos brindarle nuestro mejor servicio.

La administración del Alojamiento Rural San Antonio se reserva el derecho de admisión y podrá solicitar el retiro del huésped que no respete el presente reglamento.


​HE LEÍDO Y ENTIENDO ESTE ACUERDO Y ACEPTO TODOS SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO LAS COMPRENDIDAS EN EL CONTRATO HOTELERO.
ALOJAMIENTO RURAL SAN ANTONIO, UBATÉ
CONTACTO
Ubaté, Cundinamarca. Colombia​.
Vereda Palogordo. Kilómetro 1 vía Chiquinquirá
Teléfono: (+57) 3123869021
Correo: [email protected]
​Registro Nacional de Turismo 60182
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